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ERP實(shí)施的誤區(qū)：談虎色變
作者：佚名 日期：2001-9-30 字體：[大] [中] [小]
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越來越多的人在談到ERP時(shí)就好象是看到老虎一樣，很害怕，尤其是一些曾經(jīng)嘗試在企業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng)而失敗的人員，加之某些媒體不加分析企業(yè)實(shí)施ERP失敗的原因，就一味否定中國實(shí)施ERP系統(tǒng)的可行性，以至就出現(xiàn)‘ERP實(shí)施的成功率幾乎等于零’的論調(diào)。
飛機(jī)的發(fā)明及應(yīng)用解決了人類交通上的許多問題，但每年飛機(jī)失事是經(jīng)常有報(bào)道的，誰能保證有人不會(huì)用飛機(jī)去撞擊美國的世界貿(mào)易中心大樓？是否因?yàn)橛羞@些事情的發(fā)生而否定飛機(jī)的作用？
根據(jù)本人多年從事電腦化管理系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)及認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為實(shí)施ERP系統(tǒng)是一個(gè)認(rèn)識(shí)、策略及方法上的問題，我們只有正確認(rèn)識(shí)ERP系統(tǒng)，采用合適的選型及實(shí)施的方法，相信ERP系統(tǒng)的應(yīng)用一定可以為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
要避免企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)談虎色變，必須正確認(rèn)識(shí)ERP是什么，ERP究竟能幫助企業(yè)解決什么樣的問題？
ERP系統(tǒng)不是萬金油，也不是靈丹妙藥，它本身不可能解決諸如行業(yè)前景走下坡路等戰(zhàn)略上的問題，也不可能適用所有不同類型的企業(yè)。
因此，企業(yè)在選擇ERP應(yīng)用時(shí)必須清楚知道企業(yè)本身的需求是什么，即企業(yè)實(shí)施ERP的目標(biāo)，且必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)的目標(biāo)是否是在ERP實(shí)施能達(dá)到的范圍。根據(jù)本人親自實(shí)施的幾十家企業(yè)的經(jīng)歷，大部分失敗的企業(yè)并不清楚實(shí)施ERP的真正目標(biāo)及范圍，導(dǎo)致評(píng)價(jià)實(shí)施效果時(shí)，失去了應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。比如有個(gè)企業(yè)，以前的庫存管理是很亂的，在實(shí)施ERP系統(tǒng)之后，庫存管理變得有條有理，但并沒有在短期內(nèi)完全實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃與控制，那么這個(gè)企業(yè)是否實(shí)施失敗？從我的觀點(diǎn)看，它是成功的，因?yàn)橥ㄟ^ERP的實(shí)施，企業(yè)已經(jīng)得到了改善，只不過改善的范圍還需要通過持續(xù)的努力來實(shí)現(xiàn)而已，因?yàn)镋RP項(xiàng)目是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程而不是一勞永逸的事情。
企業(yè)實(shí)施ERP失敗的一個(gè)原因在于選型的失敗，因?yàn)槠髽I(yè)并不真正清楚需要什么樣的系統(tǒng)，是ERP還是MRP、MRPII或只是庫存管理系統(tǒng)，生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)？由于選型的失誤，導(dǎo)致實(shí)施的效果不理想的比率占實(shí)施失敗的很大比重。
在實(shí)施ERP的策略上，企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)本身的功能，而沒有考慮企業(yè)的管理基礎(chǔ)及管理水平，一味強(qiáng)調(diào)ERP系統(tǒng)功能上的多少，而沒有考慮企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的步驟。如果企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP系統(tǒng)實(shí)際上是進(jìn)行管理上的改進(jìn)，需要一步一個(gè)腳印進(jìn)行改善的話，我相信企業(yè)最終的目標(biāo)是能實(shí)現(xiàn)的。
企業(yè)如果將實(shí)施ERP系統(tǒng)看成是將目前的手工勞動(dòng)照搬到電腦上進(jìn)行操作的話，必?cái)o疑。ERP系統(tǒng)不僅是一套電腦軟件，更是一套先進(jìn)的管理體系，需要管理上的改變?nèi)ヅ浜稀?br>
管理系統(tǒng)發(fā)展到ERP系統(tǒng)，不是某幾個(gè)人閉門造車的結(jié)果，而是大量有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人總結(jié)出來的管理體系，國內(nèi)外有許多的企業(yè)從實(shí)施ERP中取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。我們完全有理由相信它的可行性。沒有必要談虎色變，而應(yīng)該仔細(xì)分析企業(yè)實(shí)施ERP失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗(yàn)。(周金生)